使用帮助 · 第 30 轮赛季
赛况刷新、积分榜更新与手机端使用的疑问逐条回答
从打开完美体育看到第一眼比分，到赛后翻数据、找战报，你可能卡住的地方都归在下面五组里。 每条答案都写清了时间、数量和下一步怎么操作，看一遍就能直接上手。
- 5 分钟刷新一次赛况先览
- 20 分钟更新一轮积分榜
- 36 项球员数据指标
- 18 分钟出一篇战报
赛况与更新节奏
从终场哨响，到终场比分出现在你手机卡片上，中间隔了多少时间。
赛况先览多久刷新一次？
每 5 分钟刷新一次。卡片流只放关键比分和比赛进程的变化，不会把全部技术统计堆在一起，这也是它能在地铁和公交上两分钟看完的原因。
如果你正盯着一场刚结束的比赛，终场比分会在下一个刷新周期内落到卡片上，不需要手动去刷。
积分榜什么时候更新到最新一轮？
每轮比赛结束后 20 分钟内完成更新，目前已经更新到第 30 轮。
如果同一轮里有比赛开球时间拉开得比较远，积分榜会等该轮最后一场结束再统一重排名次，所以中途刷新可能看到的还是上一轮的位置。
球员数据是实时的吗？
球员数据随当天比分同步刷新，得分、助攻、篮板、跑动距离、传球成功率等一共 36 项指标。
已经完赛的场次，数据在终场后不会再变动；还没开球的场次，显示的是本赛季累计值，方便你赛前对位比较。
早高峰和晚高峰时段，页面会不会变卡？
平台在内地部署了 6 个访问加速节点，移动端首屏平均加载时间 1.4 秒。
07:00–09:30 和 17:30–20:00 这两个时段的访问量约占全天的 46%，赛况先览以轻量文本卡片为主，在这两个时间段依然能顺畅打开；如果你同时在翻带图表的战报，加载会稍慢一点。
数据与统计范围
数字从哪里来、覆盖到哪一层、发现疑问交给谁。
一场比赛的数据要过几道流程才会发布？
三道：自动校验、数据比对、编辑复核，平均 18 分钟出稿。
14 位数据编辑负责与 14 家数据服务商对接字段，3 名终审编辑在发布前再确认一遍，所以战报有时候会比比分晚十几分钟出现，这段时间差是正常的。
球员数据具体覆盖哪些指标？
总计 36 项，围绕得分、助攻、篮板、跑动距离、传球成功率展开，不同项目按各自赛制取用其中一部分。
看篮球的时候，篮板和助攻是最常翻的两列；看足球，跑动距离和传球成功率更能说明问题。想看完整列表，进栏目服务里的球员数据看板。
专栏里的数字和积分榜对不上，是哪里出了问题？
先看时间。积分榜在该轮最后一场结束后 20 分钟内更新，专栏文章要等统计确认之后才动笔，两者之间可能差一个刷新周期，这时候数字对不上是正常的。
如果确认是同一轮次、同一名球员仍然对不上，把比赛轮次、球员姓名和页面地址发到客服邮箱，会有人跟进。
战报里的数据能直接引用吗？
个人阅读、聊天里聊几句，都没问题。
如果要公开转载、做内容二次分发或者用在商业场景里，先看一下使用说明与法律声明，或者发邮件说明用途，会给你更明确的答复。
手机端浏览
一只手、一段地铁时间，怎么把想看的内容最快翻出来。
手机上从哪里进各个栏目？
移动端一共 5 个主入口：赛况先览、专家专栏、积分榜、球员数据、战报检索，都在顶部命令栏展开的索引面板里。
从首页进赛况和战报，点两次就到。完整入口说明在栏目服务。
页面打不开，或者一直显示旧内容怎么办？
先下拉刷新一次，多数情况是上一次请求没走完。
还是旧内容，就清一下浏览器缓存再打开；也可以换个浏览器试。信号弱的时候建议先只看赛况先览，等网络稳下来再翻带图表的战报。
横屏看积分榜和球员数据表会不会错位？
不会。竖屏时表格会退化成可以横向滑动的数据条，拇指滑一下就能看完一整行。
横过来之后会多显示几列，名次、场次、胜率能并排比较，适合赛后在车上把这轮的位置变化捋一遍。
战报检索技巧
五个筛选维度怎么组合，能最快从 12,600 篇里定位到你要的那一场。
战报检索支持哪些筛选条件？
五个维度：轮次、球队、球员、赛事类型、日期区间。可以只用其中一个，也可以叠加使用。
战报检索库累计收录 12,600 篇以上深度战报与专栏文章，覆盖 8 个运动项目、42 项赛事的赛制结构。
想找某个球员的赛后复盘，怎么组合条件？
先在检索里选中球员，再限定一个日期区间，结果会按时间倒序排，最近的复盘在最上面。
叠加“战术板”“数据读数”“轮次复盘”“赛季前瞻”这类系列标签，能把范围再收窄一层，比一页页翻快得多。
专栏多久更新一次？在哪里能看到最新一篇？
移动端每周 7 天持续更新，战报和专栏都进战报与专栏这一栏。
栏目里按轮次排时间线，最新的那一轮排在最前面；按系列看的话，四个系列各自成组，适合追同一类内容。
反馈与纠错
发现问题、想提选题、谈合作，都走同两个渠道。
发现数据有问题，怎么反馈最快？
客服邮箱 contact@e-wanmei-live.com.cn，或者电话 400-7008-6123，工作日 9:00–18:00 都有人处理。
邮件里带上比赛轮次、球员或球队名称、出问题的页面地址，方便的话附一张截图，处理起来会快很多。
想让专栏写某个选题，可以提建议吗？
可以。把你想看的赛事、球员或角度发到客服邮箱就行，不用写得很正式，说清关注点就好。
选题建议会转到编研团队，目前是 26 位专栏作者加 14 位数据编辑在做内容，比较集中或者有代表性的方向通常会更早排上。
合作洽谈走哪个渠道？
同样发客服邮箱，标题里注明合作方向，比如内容合作、数据合作，附上你的基本情况和想做的事。
联系我们那一页写得更细一些，包括工作日回复时间段和通信地址。